Garantía y vida útil del producto
Los productos Genelec son famosos por su fiabilidad a toda prueba y su vida útil extremadamente larga. Llevamos décadas creando soluciones duraderas para los profesionales del audio, desde nuestro primer monitor de estudio S30 en 1978. Y aunque desde entonces hemos ampliado nuestros horizontes para incluir altavoces de escucha doméstica y de instalación audiovisual junto con monitores profesionales, siempre nos hemos dedicado a hacer que nuestras soluciones duren.
A día de hoy, seguimos recibiendo solicitudes de reparación y piezas de repuesto de productos fabricados a principios de la década de 1980, y podemos satisfacer la mayoría de ellas. Disponemos de un importante inventario de piezas de repuesto para todos los modelos fabricados durante la larga historia de la empresa. La disponibilidad de piezas de repuesto está garantizada durante muchos años (un mínimo de 5 años) tras el cese de la producción. En todos los casos, prestaremos servicio mientras podamos conseguir las piezas de repuesto adecuadas.
Términos de garantía
Todos los productos Genelec se entregan con un mínimo de 2 años de garantía (a partir de la fecha de compra) contra fallos de fabricación o defectos que puedan afectar al rendimiento del producto. Durante ese tiempo, Genelec y sus distribuidores cubrirán el coste de la mano de obra y las piezas de repuesto del servicio de garantía.
Como parte del programa de sostenibilidad de Genelec, ofrecemos un periodo de garantía ampliado de piezas y mano de obra de 3 años, además de la garantía estándar de 2 años. Esta garantía ampliada de 5 años se aplica a todos los productos registrados, para los que es obligatorio presentar una prueba de compra.
Para beneficiarse de nuestra garantía ampliada de 5 años, registre su producto Genelec a través del siguiente botón.